【“大盗”弹个车】一成首付买个车变租个车 不打招呼直接拖车致私人物品损失-山东车市-齐鲁晚报网

澳门威利斯官方网站 2019-04-12 10:56 阅读:56411

你要换好车,就要弹个车【套路】买个车变租个车2017年2月,来自广东的消费者陈先生在弹个车线下门店提取了自己购买的新车-吉普自由光,仅支付了22000元的首付,以及3000元的提车服务费。

虽然在接下来的一年里,陈先生都要向弹个车缴纳月供3398元,但这并不影响他的好心情,因为新车的到来给他的工作生活带来了极大的便利,前期只支付了两万多,就能开上一辆22万的车,后面三年慢慢还月供就行了。 而陈先生不太清楚的一点是,在第一年里车其实是租给他,虽然他知道他从弹个车买的这辆车要一年后才能过户到他名下,但在他和众多消费者心里,这辆就是卖给他的,根本没有租赁的概念,因为工作人员在介绍的时候,一直在强调买车的概念。

与陈先生一样,来自江苏泰州市的刘先生也有这方面的困扰。 2018年10月28日,刘先生在天猫弹个车汽车旗舰店下单购买了别克凯越2019款15NCVT,选择的方案为先用12个月,首付万,月供2598。

在确认订单的时候,对于购车政策没有介绍任何细则。 我网上提交了订单,晚上车就送我家门口了。

刘先生告诉记者,在车送到家时,其送车工作人员向刘先生收取3000元手续费,没有开具收据,首月月供也在收到车当日扣除。 在刘先生看来,付一成首付,就可以分期把车买下来。 其实不是这样,购车第一年实际是租用的车。

他们这是虚假宣传,欺骗误导消费者,我跟弹个车总部交涉过,没有得到任何结果。

【问题】不打招呼直接拖车,导致车内贵重物品遗失如果说买个车变租个车带来的可能是心理上的不适,而事情接下来的走向带来的则是消费者利益的受损。 一年后,陈先生与浙江大搜车融资租赁有限公司重新签订了弹个车分期购买协议,通过支付宝向网商银行贷了19万元用于协议中的36期贷款,每月需还款5985元。

由于陈先生的户籍所在地不符合弹个车的过户城市,无法过户,车依旧在公司名下。 去年11月,由于资金周转,陈先生逾期还款18天,车子被弹个车公司深夜拖走,我是后来去查监控才知道,是他们把车子拖走了。

我完全不知情,车上还有一些现金和翡翠吊坠和手表等物,到现在也没找回来。

对此,陈先生愤愤不平,合同从没有说逾期会这样处理车辆!加上我现在是第二年!我的分期是我贷的款从网商银行贷的!他们有什么资格拖我的车!如出一辙,刘先生的车在今天2月份逾期十几天后也被拖走,2019年2月14日,刘先生开车出门,停车车大概有5分钟,回来时车已被开走,开走前刘先生未收到任何通知,其车中财物也一并被带走。 车被开走时车内有现金2万元,钱包,香烟和酒。 其中钱包中有几百元钱、身份证以及银行卡,价值一千多元的香烟和酒。

车被开走当日,刘先生就联系弹个车,说车中有贵重财物,请不要让别人使用。

最终通过交涉,刘先生钱包被寄回,钱包内现金、身份证、银行卡全部丢失,2万元现金和烟酒不翼而飞。

我从手机查看安吉星导航系统发现,车被开走后,一直在使用中。 刘先生说。

陈先生也表示,自己的车在被拖走后,增加了四五百公里的里程数,而且车险公司还通知他,被拖后,还发生了事故,导致自己的车受损。 而想要取回车子,消费者则需要支付违约金,并缴纳数额不低的违约金;或者支付全款将车子买回,并支付拖车费用。

若不想取回车子,需再交一笔钱,若是不交这笔钱,将影响消费者的征信情况。

【现场】工作人员称违约处理的方式由公司的风控部门决定随后记者下载了弹个车手机APP界面,APP显示,弹个车由阿里巴巴和蚂蚁金服联合战略投资,是大搜车(杭州大搜车汽车服务有限公司)在2016年11月推出的汽车融资租赁产品,为消费者提供1成首付,先用后买的弹性购车方案。

据客服人员介绍,弹个车购车方案由首付、月租、尾款三部分构成。 第一年用车性质为租赁,用户需要支付首付和12个月的月租,其中月租按月自动扣款。

第二年客户可以选择支付尾款把车买下来,也可以申请退车。

就消费者投诉的问题,记者致电大搜车热线电话,客服回应,合同上有明确规定,逾期之后会进行违约处理,违约处理的方式是由公司的风控部门决定的。

在不通知客户就拖车的行为上,客服工作人员称,会有工作人员详细记录车上物品,并快递给客户。 物品缺失的情况需要跟相关工作人员核实,后期可能需要客户提供车上确实有这些物品的凭证。 同时,记者也走访了济南的线下体验店,在工作时间内两个店面都闭着门,没有人在,记者联系店门上的手机号,才找到工作人员,在其中一家店内,工组人员给记者介绍了弹个车的销售模式,并向记者推荐了不少车型。

当记者问及如果发生贷款逾期的情况会怎么处理时,该工作人员告诉记者,公司会通过APP或者短信的形式进行提醒,但是如果出现恶意拖欠,也会进行拖车处理。 而对于恶意拖欠,该工作人员,并未进行解释。 【专家说法】未通知就拖车侵犯了消费者的财产安全和隐私权康桥律师事务所律师武海舰表示,产品的宣传给消费者造成误解,给消费者带来心理上的导向,误导了消费者,让大多数人误会,则可能涉嫌虚假宣传。 企业提供的格式合同,应对可能产生误解的地方需要做着重说明,向客户解释,让客户知情。 对与不告知即拖车的行为,武海舰认为这种行为的是不合法的,车在消费者的控制下,有消费者的私人物品,涉及到消费者的隐私和财产安全,不打招呼,不做任何的沟通和调节,直接拖走,是不合法的。 山东省消费者协会工作人员表示,如果消费者出现违约,经营者要收回的话,也需要告知消费者,由于经营者的不合法行为造成消费者的损失,经营者应进行赔偿。 同时,消协工作人员也提醒广大消费者,在选择产品时,应谨慎选择,并结合自身实际,不能仅考虑低首付,而不考虑无法按时还款的后果,一旦出现违约,将对个人的征信造成影响。 同时,在于经营者签订协议时,要看清条款,对于格式合同中不合理的条款需重新进行约定。 在消费过程中,利益受到侵害时,可向消协等相关部门进行投诉。

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